מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: ספטמבר 2026

ב-SBS Tech אנו מכבדים את פרטיותכם. מסמך זה מסביר איזה מידע אנחנו אוספים בעת ביקורכם באתר, למה, עם מי הוא משותף וכיצד תוכלו לשלוט בו.

1. איזה מידע אנחנו אוספים

א. מידע טכני (תמיד נאסף)

• כתובת IP
• מדינה ועיר (לפי IP)
• ספק האינטרנט או הארגון שמאחורי כתובת ה-IP, וסיווג האם היא כתובת של שרת/פרוקסי — משמש להבחנה בין גולשים אמיתיים לתעבורה אוטומטית
• סוג הדפדפן, גרסתו, מערכת ההפעלה ודגם המכשיר (נגזרים מה-User-Agent)
• שפת הדפדפן ורזולוציית המסך
• הדף שממנו הגעתם אלינו (Referrer)
• הדפים שביקרתם בהם באתר, וסדר המעבר ביניהם
• מדדי שימוש בדף: עומק גלילה, משך שהייה, והאם התחלתם או שלחתם טופס
• סוג מכשיר (מובייל / שולחני / טאבלט)
• פרמטרי מקור הגעה (UTM, ref), אם הגעתם דרך קישור שיווקי או קוד שותף. נשמרים אצלכם בדפדפן (localStorage) עד 90 יום, ומצורפים לפנייה ליצירת קשר כדי שנדע מאיפה הגעתם.

א'. מזהים שאנחנו יוצרים בדפדפן שלכם

כדי להבין אילו ביקורים שייכים לאותו אדם — ולא לספור כל טעינת דף כאדם חדש — אנחנו יוצרים שני מזהים אקראיים. הם אינם מכילים שם, טלפון או כל פרט מזהה, ואינם משותפים עם אף גורם חיצוני:

• מזהה סשן (sbs_sid, ב-sessionStorage) — נמחק אוטומטית כשסוגרים את הטאב. מקבץ את הדפים של אותה גלישה לרצף אחד.
• מזהה מבקר קבוע (sbs_visitor_hash, ב-localStorage) — נשאר בדפדפן שלכם גם בין ביקורים, ומאפשר לנו לדעת שחזרתם. הוא נוצר בטעינת הדף הראשונה, לפני באנר העוגיות, על בסיס אינטרס לגיטימי של אנליטיקה מדף ראשון. אפשר לבטל אותו בכל רגע.

המידע נשמר במסד הנתונים ובלוגים על השרת שלנו לצורך אבטחה, אבחון תקלות, מדידת שיווק ושיפור האתר. הבסיס המשפטי: אינטרס לגיטימי (חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981).

ב. מידע שמסרתם מרצונכם (טופס יצירת קשר / כלי בדיקה)

• שם מלא
• מספר טלפון
• אימייל (אופציונלי)
• תחום העסק (אופציונלי)
• הודעה

המידע נשלח דרך השרת שלנו למערכת ניהול הלקוחות של SBS Tech (crm.sbstech.co.il), ומשמש אך ורק להמשך תקשורת אתכם.

ב'. שימוש בכלי הבדיקה שבאתר

כשאתם מריצים אחד מהכלים (בדיקת אתר, נגישות, מוכנות AI, אבטחה וכו׳) אנחנו שומרים את כתובת האתר שהקלדתם, את תוצאת הבדיקה והציון, ואת המזהים הטכניים שלמעלה. כדי שנוכל לחזור אליכם עם תשובה עניינית, אנחנו גם שולפים פרטים עסקיים שהאתר שהקלדתם מפרסם בעצמו — שם העסק, טלפון, אימייל וכתובת כפי שהם מופיעים בדף הבית שלו, והפלטפורמה שעליה הוא בנוי. מדובר במידע ציבורי על עסק, לא על אדם פרטי.

ב''. לחיצה על כפתור וואטסאפ

כשלוחצים על קישור וואטסאפ באתר אנחנו רושמים את מועד הלחיצה, הדף שממנו היא בוצעה, ואת תחילת ההודעה המוכנה מראש שמופיעה בצ׳אט — כדי לדעת איזה כפתור הוביל לפנייה. אנחנו לא רואים ולא שומרים את מה שכתבתם בוואטסאפ עצמו.

ג. Google Analytics (רק אם אישרתם עוגיות)

אם לחצתם "אישור" בבאנר העוגיות, אנחנו טוענים את Google Analytics 4 שאוסף:

• נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר
• מקור התנועה (חיפוש, רשתות חברתיות וכו׳)
• אורך השהייה ומסלול הניווט
• סוג מכשיר ומיקום גיאוגרפי כללי

הנתונים מועברים ל-Google ומאוחסנים בשרתיהם. אפשר לעיין במדיניות של Google כאן: policies.google.com/privacy.

2. איך אנחנו משתמשים במידע

• למענה לפניות שיצרתם איתנו דרך הטופס
• לזיהוי תקלות ושיפור האתר
• למניעת ניסיונות פריצה, ספאם וגישה זדונית
• להבנת מקורות התנועה ללקוחות שלנו (אנליטיקה שיווקית)

אנחנו לא מוכרים מידע אישי לגורמים שלישיים.

3. צדדים שלישיים

• Google Analytics, שירות אנליטיקה (רק אם אישרתם עוגיות)
• ip-api.com, שירות חיצוני שמחזיר מדינה, עיר, ספק אינטרנט/ארגון וסיווג שרת/פרוקסי לפי כתובת IP
• SBS Tech CRM (crm.sbstech.co.il), מערכת ניהול הלקוחות שלנו (רק אם שלחתם טופס)
• Cloudflare, שכבת CDN ואבטחה (אם מופעלת)

כשאתם מריצים כלי בדיקה, השרת שלנו פונה לאתר שהקלדתם כדי לנתח אותו ולקרוא את פרטי העסק שהוא מפרסם. אנחנו לא מעבירים לאותו אתר שום מידע עליכם.

4. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות במקרים הבאים:

• חיוניות, שמירת ההסכמה שלכם להעדפות העוגיות
• אנליטיקה (Google Analytics), רק אם אישרתם

תוכלו לבטל את ההסכמה בכל עת, מחקו את האחסון המקומי בדפדפן (localStorage) ורעננו את הדף; הבאנר יוצג מחדש לבחירה.

5. שמירת המידע

נתוני הביקורים, הבדיקות, הפניות ולחיצות הוואטסאפ נשמרים אצלנו עד 36 חודשים, ולאחר מכן נמחקים אוטומטית על ידי תהליך יומי. רשומת מטמון של כתובת IP נמחקת ברגע שאין יותר שום ביקור המשויך אליה.

פרטי לידים שנשלחו דרך הטופס נשמרים גם ב-CRM שלנו כל עוד יש קשר עסקי פעיל.

המזהים שבדפדפן שלכם: מזהה הסשן נמחק בסגירת הטאב; מזהה המבקר הקבוע נשאר עד שתמחקו אותו — דרך כפתור הביטול שלמטה או מהגדרות הדפדפן.

6. ביטול המעקב (מזהה המבקר)

אתם יכולים לבקש שלא ניצור ולא נשתמש במזהה המבקר הקבוע. הבקשה נשמרת בדפדפן הזה, המזהה הקיים נמחק מיד, וביקורים ממשיכים להירשם באופן אנונימי בלבד — בלי קישור בין ביקור לביקור.

בודק את המצב…

ההעדפה נשמרת בדפדפן הזה בלבד. אם תמחקו את האחסון המקומי או תשתמשו בדפדפן אחר, תצטרכו לבחור שוב. אנחנו גם מכבדים את הגדרת ה-Do Not Track של הדפדפן, אם הפעלתם אותה.

7. הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליכם
• לתקן או לעדכן מידע שגוי
• לבקש מחיקה של המידע
• לבקש העברת המידע לגורם אחר

לפניות בנושאי פרטיות: info@sbstech.co.il

8. אבטחה

האתר מאובטח ב-9 שכבות הגנה: HTTPS, CSP, Honeypot, Rate Limiting, חסימה גיאוגרפית, סינון בוטים ועוד. יחד עם זאת, אין מערכת מאובטחת לחלוטין, במקרה של חשד לדליפה, ניידע אתכם תוך 72 שעות.

9. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

10. יצירת קשר

SBS Tech
אימייל: info@sbstech.co.il
וואטסאפ: 055-291-4001